“對醫保政策更懂了,對政府的服務非常滿意!”9月9日,北陳集鎮“政府開放日”活動當天,村民代表們對該鎮的醫保服務很是滿意。
為進一步加強政府與民眾的互動與溝通,提升公眾對醫保服務的認知度和滿意度,北陳集鎮舉辦“政府開放日”活動,來自該鎮15個村居的居民代表走進醫保服務站,近距離感受醫保工作的透明度和便捷性。
裝修一新的北陳集鎮醫保服務站設施完備,窗明幾凈。踏入醫保服務站,一股溫馨而專業的氣息撲面而來。工作人員面帶微笑,詳細介紹了服務站的職責范圍、服務流程以及近年來在醫保服務工作進展。省心舒心的一站式服務窗口,便民利民的智能化服務系統,便捷高效的線上服務……以群眾需求為導向的優質服務贏得了村民的交口稱贊。
互動環節,村民代表們就醫保政策、服務流程等方面的問題提出了疑問,工作人員一一進行了詳細解答,并耐心聽取了居民代表們的意見和建議。現場氣氛熱烈,氛圍融洽。
“下一步,我們將繼續加大政務公開力度,通過舉辦類似的活動,讓更多民眾走進政府、了解政府、信任政府。同時,進一步提升服務質量,為群眾提供更加便捷、高效的醫保服務。”活動最后,該鎮醫保工作負責人表示。